Unidade municipal administrada pelo IGH torna-se a primeira UPA pública da Bahia a alcançar esse padrão
Com o compromisso de qualificar a assistência e fortalecer a segurança do paciente nos serviços de urgência, a UPA Pirajá/Santo Inácio, da Secretaria Municipal de Saúde (SMS) de Salvador, e administrada pelo Instituto de Gestão e Humanização (IGH), conquistou a acreditação ONA 3, o nível máximo de excelência em Qualidade e Segurança em Saúde concedido pela Organização Nacional de Acreditação (ONA).
A certificação é resultado de um trabalho contínuo realizado pelo IGH, que vem estruturando, aprimorando e qualificando processos assistenciais e administrativos com foco em cuidado seguro, integração das equipes e melhoria permanente. No cotidiano da unidade, o Instituto atua de forma estratégica na organização dos fluxos, padronização de protocolos, fortalecimento da cultura de segurança e promoção de práticas que garantem eficiência, acolhimento e resolutividade.
O processo de acreditação envolveu a revisão de procedimentos internos, a qualificação das equipes multiprofissionais, a integração entre setores, a reorganização de rotinas, o monitoramento sistemático de indicadores e a adoção de estratégias de gestão capazes de assegurar um ambiente mais seguro, organizado e centrado no usuário, etapas essenciais para a certificação ONA 3.
A conquista reafirma o compromisso do IGH com uma gestão responsável, transparente e orientada para resultados, fortalecendo a rede municipal de saúde e contribuindo para um modelo de atendimento que valoriza a vida, a segurança e a dignidade da população soteropolitana.